“我是第一次使用自助机器,多亏了志愿者的帮助,不到一分钟就成功挂号了!”在湘潭市中心医院的自助挂号缴费机旁,吴女士连连称赞志愿者。
10月18日下午,我校经济与管理学院青年志愿团来到湘潭市中心医院进行爱心导诊活动。在医院二楼的自助挂号缴费机和自助化验单打印机旁,志愿者们耐心指导市民使用机器,亲手把打印单交到老人们手中。不少市民过来问路,志愿者们便帮助指路,带领市民取药、排队咨询等。梅婆婆在志愿者的帮助下,使用自助挂号缴费机很快地就挂好了号,她激动地说:“两次挂号都是志愿者帮我完成的,一看见你们年轻人在就安心。”
为进一步推广湘潭市中心医院新引进的自助挂号缴费机和自助化验单打印机,帮助市民学习和自主使用。我校经济与管理学院青年志愿团在校内招募爱心导诊志愿者,每周两次到湘潭市中心医院进行志愿服务。据志愿团副部长陈艳萍介绍,此次志愿活动为期两个月,10月份的主要活动是帮助市民使用和操作自助机器,协助护士的导诊工作;11月份则会增加禁烟活动的内容,助力湘潭市文明城市的创建。
爱心导诊活动不仅节约了患者宝贵的就诊时间,在一定程度上也减轻了医护人员的工作负担,提高了导诊效率。湘潭市中心医院负责指导志愿者开展活动的护士易彩霞给予志愿者们极高的评价:“由于医疗资源稀缺,志愿者在各方面都起到了很大作用,他们给社会带来了一种正能量,这是非常可贵的。”
服务他人,完善自己。经济与管理学院人力资源管理专业的文伦霞是活动中的一名爱心导诊志愿者。在自助挂号缴费机旁为市民们服务了一下午,她表示很累,却很满足。“此次活动让我在帮助别人的同时,自己也学会了如何使用自助机器,市民们的一句谢谢更是让我感到开心。”