日前，省委派驻高校第二督导组来校督查，充分肯定我校党的群众路线教育实践活动的整改工作和成效。近日来，记者通过走访了解到，各部门实施精细化管理工程，切实回应和解决群众所关心的问题和与群众利益紧密相关的问题，解决服务群众“最后一公里”问题，成效明显。

加强制度建设，完善工作流程，以制度保障增强服务群众的能力和工作实效

各部门以精细化管理理念对原有的各项规章制度进行修订和完善，做到事事有章可循，使工作更加规范。在党办校办，记者看到了专门印制的办公室工作手册，其中编入了办公室相关工作规范、工作流程和工作表格，对所有规章制度的改动之处都做了标注。还组织了办公室系统人员进行学习，使办公室系统运行效率进一步提高。为切实提高会议效率，使校领导能够集中精力开短会、议大事，党办、校办对党委会、校务会会议议题提交审定及请批件审批流程作了进一步规范，要求各单位在提交会议议题和请批件时，必须明确提出需要领导研究、审批的问题，大大提高了工作效率。教务处面向社会需求，深化人才培养体系改革，着力为社会培养创新性人才。工作人员告诉记者，教务处制定《湖南科技大学本科教学质量与教学改革工程项目管理办法》，达42000多字，共17章、252条，包括专业结构调整与特色专业建设、精品课程建设、人才培养模式改革创新等建设内容，契合了社会需求，对于提升教育教学质量具有重要意义。国资处制定执行了《湖南科技大学资产管理工作考核办法(试行)》、《湖南科技大学关于向新引进教授、博士提供过渡住房或住房补贴办法》等规章制度，规范资产管理。招生就业处完善了《湖南科技大学毕业生就业工作规定》等5项规章制度，特别是实行了就业评优目标管理，符合实际也科学合理，得到了师生和社会的认可。人事处制定并完善《湖南科技大学“湘江学者计划”特聘教授岗位实施办法（试行）》、《湖南科技大学潇湘学院合同聘用教职工薪酬管理办法（试行）》、《湖南科技大学潇湘学院合同聘用全职教职工聘用管理办法（试行）》等制度，为人才引进和人才培养创造了更好的政策环境。

明确岗位职责，落实工作责任和规范，以约束机制提高服务群众的实效性

实行精细化管理，切实服务群众，关键是将精细化管理的理念和要求落实到岗位职责和日常工作中，严格执行，把日常工作做细、做精。国资处将每个人的日常业务工作都精准定位到科室，无缝覆盖到个人，通过日整理、月计划、月小结，落实工作职责，让每个人都清楚地知道自己的工作任务、工作进度和成效。部门还实行“六不让”工作原则，即：不让本职工作在自己手中积压，不让需要配合的工作在自己手中延误、不让工作差错在自手中出现、不让来办事的人员在自己这里受到冷落，不让违纪行为在自己身上发生，不让处室在群众心中的形象在自己这里受到损害，干部职工的责任意识进一步加强，各项工作进一步规范。

发展规划与学科建设处在工作中始终坚持以高标准，追求高品质，落实工作责任，以精心服务、精细管理确保了工作实效。在各项学科申报表的填报过程中，发展规划与学科建设处安排专门人员在网上进行试填，经调试后再对填表人员进行指导；工作人员严格按照填表要求，认真核对所有上报的材料，如为防止各学科出现人员重复和交叉现象，反复核对多次，确保资料来源的准确性，数据统计的精确性；还专门安排人员，明确工作责任，对各学院申报表和附件材料版面设计，统一印刷和装订进行认真把关，确保版本、格式规范统一。

“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水解渴，一番话语解惑，一腔热情感人”，这“五个一”是对外联络处的接待工作规范。对外联络处将接待工作中的一些细节和礼节，编成朗朗上口、诙谐易记的短语，并逐步内化为大家的自觉行为，使来访者感到贴心、愉快，特别在对外接待、服务外教的过程中，以良好的服务态度、周到的服务工作，为学校树立了形象，赢得了口碑。

推进教育信息化建设，提高智能化管理和服务水平

目前，学校正在推进教务、学工、财务等信息管理系统对接，构建招生录取、学生日常教学管理、财务管理、学生就业等工作的信息化统一平台。教务管理信息系统的建立使教务管理工作流程更加顺畅、科学、高效，使学籍注册、排课排考、成绩管理等工作能够更好地开展。招生就业处以精细化为抓手，构建全员促就业的良好机制，切实做好毕业生就业服务工作。日前，记者在招生就业处翻看了正在编印的《2014届毕业生就业蓝皮书》，里面详细统计了毕业生的就业基本情况、用人单位与招聘需求情况、就业市场拓展等情况，为今后的就业工作提供了有力的参考，现已经初步构建用人单位信息数据库，包括单位的信息、联系方式、需求人数等，可以通过数据库分析比较历年用人单位来校情况、岗位情况、反馈情况等，及时发现问题，对今后就业市场培育提出相应政策对策。招生就业处负责人告诉记者，下一步还将建立完善毕业生就业去向数据库、未就业毕业生数据库，以加强对学生就业情况的跟踪了解。财务处通过加强财务网的建设与管理，为教职工及时了解有关财务情况提供了便利。国资处建立了资产管理软件综合平台，教职工可以查询各自领用的资产，相关领导根据权限，可以详细了解学校各种国有资产使用情况。后勤处组织人员对学校的水电、绿化、保洁设施进行了全面摸底，构建完善的后勤管理数据体系，为相关资源的利用、管理提供了准确的依据。