作者：文\潘亭 图\艾梓楠 
来源：大学生通讯社
日期：2013-12-21
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12月20日，第八教学楼和生科楼的教室、楼道、走廊上，响起了一阵“叮叮咚咚”的声响，维修工人正在对教学楼进行集中检修。
“维修变被动为主动”
从化学楼、化工楼到第一办公楼、能源楼，日常维修队伍对校园进行了一次集中“体检”。后勤管理处负责人吴毅君介绍说：“定期对学生宿舍、教学楼、办公楼、室外设施等进行检查维修，改变‘只报才修’的维修理念，变被动服务为主动服务。”
针对检修中发现的第八教学楼科学计算与应用实验室的电路问题、数学逻辑与微机原理分实验室的线路接口问题，正在现场察看维修工作的后勤管理处负责人要求要及时解决好发现的问题，方便师生进行正常教学活动。
“维修及时，工作到位，一些设备通过这次检修都修好了。”教育学院院长陈春萍这样评价。
“尽心尽力让师生满意”
维修队伍内部制定并执行《零星维修管理办法》和《维修人员工资考核办法》，同时建立维修回访制度，确保维修及时、快速、安全。今年11月份开始对维修事项进行回访，加强对维修工作的检查监督。
“一个新生床板散架了，维修师傅修好了之后，后勤管理处还对我进行电话回访，询问维修的情况。”潇湘学院土木工程专业的助理班主任李杰君说。
自上个月开始，还在学生宿舍区所有门卫室设立“维修便民工具箱”，供学生免费借用锤子、钳子、钉子等常用维修工具。
“这是我的责任”
泥木维修师傅王曙光是一名普通的校园维修工人。在他的口袋里，放着一张字迹不算工整的纸张，但上面一笔一划都登记着他需要维修的东西。
“5楼北面505走廊天花板掉一块，2、3、4楼女厕所门各坏一块。”王师傅说，“我已经50岁了，不写下来就记不得。”
谈起王师傅，住在南区的退休教师王海江老师说，“上次家里玻璃坏了，打电话叫王师傅，他很快就赶了过来。”同一栋楼的老师们也反映他的维修态度很好。
为了保障师生安全，王曙光需要及时修复学生宿舍区损坏的铁门和栏杆。11月的一个晚上，王曙光为了修理南区家属区大门，焊接好铁门和栏杆，一直忙活到快11点，直到凌晨才回到家中。第二天，他照常按时到自己负责的区域做好维修检查。
据了解，维修工作采取日常维修与集中检修相结合，考核制度与回访制度相配合的方式，不定期召开维修人员工作会议，尽心尽力让师生满意。对于非人为损坏的师生日常生活器具设备，后勤处日常维修科会为师生提供免费维修服务，一旦发现维修中有不合理收费现象，师生可向后勤处举报。维修服务后，师生应配合维修人员填写好维修签证单，以便于进行回访和绩效工作考察。后勤日常维修热线为：58290037
